Компанія Київстар є одним з найбільших мобільних операторів в Україні. Вони обслуговують напевно половину населення й мають інфраструктуру абсолютно у кожній області. Як і будь-яка масштабна компанія з великою кількістю користувачів Київстар вже неодноразово потрапляв у скандал. Ось і цього разу виявилося, що компанія трохи нечесна стосовно своїх клієнтів. Зокрема, вона приховує від останніх бюджетні тарифні плати натомість пропонуючи лише дорогі.
Київстар має сторінку у Фейсбук де користувачі досить активні і час від часу залишають свої відгуки та враження від користування послугами. Цього разу відгук був негативним. Його залишила клієнтка, яка один місяць користувалася дорожчим тарифним планом, де включено безлімітний інтернет. Через місяць жінка захотіла знову повернутися до свого тарифу, який на порядок дешевший, але його вже не виявилося в послугах.
«Місяць пройшов, і я хочу повернутися на свій старий тариф чи якийсь бюджетний, проте є але… додаток тепер пропонує лише дорогі варіанти тарифу», — пише обурена абонентка.
Клієнтка обурена цим, адже є безліч інших користувачів, які продовжують користуватися дешевшими тарифами, а от перейти на них чомусь неможливо.
В Київстар відповіли, що таке дійсно трапляється. Якщо абонент мав дорожчий тариф, то в додатку за замовчуванням буде підтягувати лише дорожчі тарифи. Щоб підключити будь-який інший, не з тих, що є в списку, потрібно зайти на сайт Київстару. Там інформація набагато повніша і в переліку пакетів можна вибрати той, що вам потрібно.
Днями у неприємну ситуацію потрапив ще один популярний оператор. Клієнти компанії Лайфсел поскаржилися на тарифний план з безлімітним інтернетом. Кажуть, що насправді ліміт є, і після 50 Гб інтернет стає максимально повільним. В компанії відповіли, що дійсно зменшують швидкість аби рівномірно розподілити навантаження між користувачами.
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…
Известный астролог Павел Глоба прогнозирует, что 2024 год станет трансформационным для всех, поскольку Плутон входит…
Відомий астролог Павло Глоба прогнозує, що 2024 рік стане трансформаційним для всіх, оскільки Плутон входить…
18 травня 2024 року набуває чинності закон про мобілізацію, який зобов'язує всіх чоловіків оновити свої…
Дмитро Лазуткін заявив, що перевірка документів продовжиться, у тому числі на вулиці, де до людей…