Абсолютно все банки Украины независимо от того, насколько они велики, известны и кому принадлежат, время от времени попадают в скандальные ситуации. В этот раз негативный отпечаток на своей репутации получил Ощадбанк, прославившийся сотрудниками грубиянами, которые к тому же не совсем компетентны. О неприятном инциденте рассказала украинка, ставшая клиентом отделения Ощадбанка в городе Доброполье. Однако вместо того чтобы спокойно открыть счет для начисления зарплаты, женщина потратила более 5 часов на споры с сотрудницей банка. Последняя потребовала у нее 150 гривен за эту услугу.
Женщина заявила, что придя открыть счет в банке ей заявили, что нужно уплатить обязательный сбор в сумме 150 гривен. Мол это такая страховка. Клиентка отказалась, сказав, что не имеет этих средств и что ей страхование не нужно. Кассирша грубо и дерзко заявила, что в таком случае открывать счет не будет.
“Я сказала, что у меня нет средств, чтобы уплатить 150,00 грн., на что получила грубый и агрессивный ответ, от сотрудницы банка (окошко 6), что в таком случае я не могу открыть счет в Ощадбанке. Я не стала спорить и позвонила в колл-центр, где вежливый оператор предоставил исчерпывающую, квалифицированную консультацию, и сообщил, что страхование и уплата 150,00 грн. есть добровольное желание клиента”, написала клиентка в сообщении.
В конце концов после долгих споров счет таки был открыт бесплатно, но на это женщине ушло почти пол рабочего дня.
“При открытии счета Вы действительно можете выбирать самостоятельно или хотите открывать страховку или нет. Позвольте извиниться за причиненные неудобства и предоставленную недостоверную консультацию работником отделения. Мы обязательно проведем работу с работниками данного отделения», – ответили в Ощадбанке.
Поэтому, если у вас требуют средства, всегда старайтесь убедиться, что их сбор действительно обязателен.
Відомий астролог Павло Глоба прогнозує, що 2024 рік стане трансформаційним для всіх, оскільки Плутон входить…
18 травня 2024 року набуває чинності закон про мобілізацію, який зобов'язує всіх чоловіків оновити свої…
Дмитро Лазуткін заявив, що перевірка документів продовжиться, у тому числі на вулиці, де до людей…
Павло Дуров, засновник Telegram, повідомив, що з травня користувачі зможуть шукати пости в усіх публічних…
Порівнювали чипи на ПК із топовою відеокартою GeForce RTX 4090 і 32 ГБ ОЗП стандарту…
Указ № 555, виданий 14 травня, змінює порядок бронювання військовослужбовців на підприємствах паливно-енергетичного комплексу, їх…