Очень интересная и одновременно странная история случилась с клиентами Монобанка. Они рассчитываясь картой в супермаркете АТБ потеряли часть своих денег. То есть деньги за покупки с карты списались, но на счет АТБ не были засчитаны. Следовательно, люди не смогли забрать свои покупки и остались без денег. Чтобы разобраться в ситуации и возможно вернуть деньги, Монобанк предлагает клиентам заплатить 19 долларов.
После того, как на кассе в супермаркете деньги не засчитались, в АТБ сказали подождать 14 дней, возможно случился сбой в системе и деньги поступят позже. Мол банк засчитал этот платеж, но почему-то он не поступил на счет.
“Пришлось ждать 14 дней, после которых в АТБ подтвердили, что деньги к ним не поступали, а банк предложил подать от нашего имени претензию, которая “в случае проигрыша” обойдется нам в 19 долларов”, – написали потерпевшие на сайте Минфина.
Дальше, когда люди обратились в бухгалтерию АТБ, где им окончательно подтвердили, что деньги не поступали, стало ясно, что решать проблему нужно исключительно с банком.
“Многочисленные обращения в службу поддержки Монобанка (через телеграмм-бот) ни к чему не привели, сотрудники банка не желают даже минимально разобраться с вопросом, и настаивают на подаче претензии (стоимостью 19 долларов). У нас большие сомнения в том, что представление претензии окажется результативным. Скорее всего мы потеряем еще сверху 19 долларов”, – написал владелец карточки с которой списали деньги.
Клиенты подытожили свою жалобу довольно эмоционально. Они перестали пользоваться услугами данного банка, и считают, что Монобанк просто украл их деньги.
В ответах на комментарии пресс служба Моно написала лишь лаконичное: “Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения”. Как решится эта ситуация, неизвестно.
Известный астролог Павел Глоба прогнозирует, что 2024 год станет трансформационным для всех, поскольку Плутон входит…
Відомий астролог Павло Глоба прогнозує, що 2024 рік стане трансформаційним для всіх, оскільки Плутон входить…
18 травня 2024 року набуває чинності закон про мобілізацію, який зобов'язує всіх чоловіків оновити свої…
Дмитро Лазуткін заявив, що перевірка документів продовжиться, у тому числі на вулиці, де до людей…
Павло Дуров, засновник Telegram, повідомив, що з травня користувачі зможуть шукати пости в усіх публічних…
Порівнювали чипи на ПК із топовою відеокартою GeForce RTX 4090 і 32 ГБ ОЗП стандарту…