На днях Монобанк и ПриватБанк изменили карточный курс доллара, и теперь он такой же, как и на черном рынке, — 35,5 грн за доллар. В связи с этим множество клиентов потеряли существенные суммы на банальных операциях, таких как покупка товара в Интернете. Некоторые даже влезли в долги, и теперь обвиняют Монобанк в проведении махинаций. Свою историю на сайте Минфина написал клиент Моно, сделавший заказ в зарубежном магазине по старому курсу валют, деньги списали, затем вернули и списали еще раз, но уже по-новому.
Потерпевший пояснил, что в день совершения покупки, с его гривневой карты была снята нужная сумма средств, по курсу банка. Впоследствии, через три дня, средства были возвращены на счет и еще раз повторно списаны, но уже по новому курсу.
“Разница между первой и последней транзакцией была более 200$, которые были дополнительно автоматически сняты с меня и просто пошли на счет Monobank. Еще и загнали счет в минус, когда у меня кредитный лимит – 0”, – говорится в отзыве.
Мужчина называет это чистым мошенничеством и махинациями. Мол, о подобном нужно хотя бы предупреждать. Или если он все-таки успел сделать заказ по старому курсу, то по каким правилам ему его пересчитали через несколько дней.
В Монобанке объяснили, что не всегда успевают сообщать клиентам обо всех происходящих изменениях. Так же и с обновлением курса валют. Мол ситуация меняется чуть ли не каждый день, и не всегда до конца известно, каким будет курс уже через несколько часов. Что касается сложившейся ситуации, то оказывается средства были только зарезервированы на карте клиента, но не списаны. А списание произошло уже к моменту, когда курс обновили.
“Если сумма списания, которую прислала торговая точка, отличается от первично зарезервированной (например, торговая точка посылает два запроса на общую сумму покупки в валюте вместо одного), тогда списание от торговой организации пройдет отдельной операцией – оффлайн списание”, – написали в пресс-службе Моно.
Говорят, избежать таких конфузов можно, если рассчитываться за границей, или совершать покупки с помощью валютной карты.
Зробивши важливий крок на підтримку українських фермерів, Київстар, найбільший оператор електронних комунікацій України, уклав партнерську…
Сьогодні медіа-сервіс MEGOGO запустив довгоочікуваний другий сезон документального серіалу "Воїни", вироблений та профінансований MEGOGO ORIGINALS.…
Дієтолог Майкл Мослі розповів Daily Mail, що швидке поглинання їжі без належного пережовування може призвести…
Кефір, кисломолочний продукт, є популярним вибором серед тих, хто прагне схуднути і дотримується здорового харчування.…
За повідомленням Financial Times, регулятори Європейського Союзу готові висунути антимонопольні звинувачення проти корпорації Microsoft за…
Apple випустила iOS 17.5, представивши нову функцію під назвою «Виявлення небажаних трекерів місцезнаходження», яка попереджає…