Користувачі смартфонів OnePlus, Sony і Pixel з встановленою операційною системою Android 9 і Android 10 зіткнулися з новою серйозною проблемою.
Як виявилося, вони не можуть розблокувати смартфон під час введення PIN-коду. При розблокуванні пристрою, і введенні коду, дисплей смартфона блокується і повертає користувача на екран розблокування. Тобто, під час правильно введеного PIN-коду, ключ дешифрування стає недоступним, і система все повертає в нульове значення.
Дивний баг був помічений тільки у тих, хто для розблокування користується виключно PIN-кодом. Спочатку про цю проблему повідомляли користувачі смартфонів Pixel приблизно три місяці тому. Однак з тих пір її рішення не було знайдено. Більш того, точно така сама помилка з’явилася на смартфонах Sony Xperia XZ2 Compact і OnePlus 7 Pro, про що свідчать обговорення на форумі Google.
Компанія Google знає про проблему і на поточний момент працює над її виправленням. Тим часом можна порадити використовувати альтернативні способи розблокування смартфона, наприклад, повноцінний пароль, графічний ключ або (при наявності) сканер відбитків пальців, розпізнавання по обличчю.