Тревожные новости приходят от абонентов компании Vodafone. На протяжении уже достаточно долгого времени люди часто жаловались на плохое качество услуг оператора. Сейчас же выяснилось, что компания может по своей собственной воле перевести пользователя на менее выгодный тариф. Что же это — издевательство со стороны оператора, следствие тяжелой финансовой ситуации или же результат продажи Водафона азербайджанской компании Backcell? Давайте разберемся вместе.
За Vodafone и раньше водились грешки: их тарифные планы были дешевыми, но содержали огромное количество, так сказать, «подводных камней». Например, «безлимитный интернет» на самом деле был ограничен 10-15 гигабайтами в месяц, а по исчерпанию этого пакета скорость падала до 128 килобит, как в тяжёлые времена нулевых и диал-апа. Или можно вспомнить, как тарифные планы внезапно становились более дорогими.
Но недавно наглость оператора перешла все возможные границы. Сразу несколько пользователей написали, что компания без их ведома перевела их на более дорогие тарифные планы. Узнали они об этом постфактум: пришла СМС о смене тарифного плана.
На жалобы отреагировал представитель компании Vodafone. Он сообщил, что некоторые старые тарифы закрываются, и клиентов переводят на новые, о чем и оповещает соответствующая СМС-ка. Людям предложили написать оператору на сайте, чтобы он помог разобраться с неприятной ситуацией. Следует также заметить, что компания сообщала: в связи с продажей ее активов азербайджанцам ничего не изменится. Старые тарифные планы останутся в силе. Нам врали?
Недавно украинцы, недовольные качеством услуг бывшего МТС, запустили флешмоб #водафонпрощай. Люди жалуются на самые разные вещи, но чаще всего называют следующие причины, почему они отказываются от услуг оператора:
Есть также жалобы на странную финансовую политику компании. Так, одна из клиенток пополнила счет на два месяца, а оператор вместо этого дважды подключил услугу за один месяц. Оператор обещал вернуть деньги в течение трех дней. Вернул или нет — не совсем ясно, однако даже если вернул, ситуация все равно крайне неприятная.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…