После 24 февраля тысячи украинцев начали использовать валютные карты Ощадбанка для проведения различных финансовых операций, в частности обналичивания и переводов. И за последние месяцы Ощадбанк получил большое количество жалоб от клиентов, которые сообщали о том, что после совершения транзакций с их счета пропали деньги.
При этом в перечне транзакций списание суммы не отображалось и определить, куда делись деньги – невозможно.
Специалисты банка смогли объяснить эту ситуацию и настаивают на том, чтобы клиенты не поддавались панике. Существует большая вероятность, что деньги не были списаны с вашего счета, а просто временно заблокированы. Во время проведения финансовых операций в иностранной валюте, банк блокирует 10% от суммы на случай изменения курса валют. В течение 1-3 дней деньги возвращаются на карту клиента.
“В приложении Ощад 24/7 есть возможность посмотреть, осталась ли заблокированная сумма на вашем банковском счету.” – сообщили сотрудники банка.
Чтобы узнать эту информацию через старое приложение следует выполнить несколько простых действий:
Если вы пользуетесь новым приложением, то вам нужно следовать следующей инструкции:
В приложении отображается актуальная информация. Если деньги заблокированы, то вам следует просто ждать их возвращение на счет. Также сотрудники банка сообщили о том, что если денег нет в списке заблокированных, то клиенту следует связаться с администрацией для поиска проблемы.
“Если вы находитесь за границей, то вам нужно перейти на сайт банка https://www.oschadbank.ua/ , затем нажать на значек сообщения, а после – на значок звонка” – рекомендуют сотрудники банка. Жители Украины могут просто позвонить по контактному номеру телефона.
18 травня 2024 року набуває чинності закон про мобілізацію, який зобов'язує всіх чоловіків оновити свої…
Дмитро Лазуткін заявив, що перевірка документів продовжиться, у тому числі на вулиці, де до людей…
Павло Дуров, засновник Telegram, повідомив, що з травня користувачі зможуть шукати пости в усіх публічних…
Порівнювали чипи на ПК із топовою відеокартою GeForce RTX 4090 і 32 ГБ ОЗП стандарту…
Указ № 555, виданий 14 травня, змінює порядок бронювання військовослужбовців на підприємствах паливно-енергетичного комплексу, їх…
Польща планує запровадити нову систему моніторингу перебування українців і миттєво призупиняти виплати тим, хто виїжджає…