В чергову неприємну ситуацію потрапив ПриватБанк, якого клієнтка звинуватила у “дірявій системі безпеки”, а ряд інших клієнтів з цим погодилися. Виявляється, у жінки, яка має у ПриватБанку гривневий та валютний рахунки, поцупили гроші, причому з обох рахунків одночасно. Суми не малі, тому банк точно мав би якось відреагувати. Принаймні прислати якесь підтверджуюче смс, або зателефонувати клієнтці та спитати її згоду на транзакцію.
Жінка запевняє, що цього дня вона не користувалась картками, чи Приват24. Однак, зранку зайшовши в додаток побачила пусті рахунки. Негайно відправившись у відділення, в черзі зустріла “колег по нещастю”, а саме чоловіка, який прийшов у банк з ідентичною проблемою. Як так трапилося, що з обох рахунків зникли гривні і долари? І чому в додатку навіть не відображається номер рахунку на які вони були списані?
ПриватБанк вже відреагував на це звернення і заявив, що в даному випадку було введено спеціальний одноразовий пароль 3D Secure, який і підтвердив здійснення оплати. У зв’язку з цим, банківська система безпеки не помітила жодних неправомірних дій, тому й не перешкодила зняттю грошей і не заблокувала рахунки. В протилежному випадку так точно би трапилося.
“Ми постійно модернізуємо програмні та технічні засоби, що допомагають запобігти шахрайським діям недобросовісних осіб, вводимо додаткову перевірку за нетиповості операцій”, – додали у фінустанові.
Є певні міжнародні правила для платіжних систем, і якщо був введений пароль 3D Secure, то зникнення коштів неможливо оскаржувати, як шахрайську крадіжку.
Щоправда, в даному випадку жінці таки пообіцяли провести додаткове розслідування.
Рассказываем, что изменится для части украинцев уже меньше чем через две недели. Один из видов…
Розповідаємо, що зміниться для частини українців вже менше ніж за два тижні. Один з видів…
Представьте, вы подключили к смартфону зарядное устройство, но гаджет не заряжается. Что будете делать в…
Уявіть, ви підключили до смартфона зарядний пристрій, але гаджет не заряджається. Що робитимете в першу…
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…