В ответ на общественное недовольство отдельными методами мобилизации, Министерство обороны Украины внедряет новые стандарты поведения для работников Территориальных центров комплектования и социальной поддержки (ТЦК). Главный акцент теперь делается на вежливом и этическом общении с военнообязанными, вместо использования принудительных действий и провоцирования конфликтных ситуаций.
«Учебник» для ТЦК: как меняется взаимодействие с гражданами
Как сообщают «ЭН», для руководителей ТЦК разработан специальный «учебник» – пособие, содержащее подробные инструкции о правилах поведения и коммуникации с гражданами во время мобилизационных мероприятий. Этот документ имеет целью научить работников ТЦК эффективному и уважительному общению, что, как ожидается, будет способствовать уменьшению количества конфликтов и негативных ситуаций.
По словам представителя Сухопутных войск ВСУ Виталия Саранцева, Министерство обороны надеется, что внедрение этих новых стандартов поможет уменьшить количество негативных сообщений о деятельности ТЦК и улучшить отношение граждан к процессу мобилизации. Мониторинг показывает, что количество негативных упоминаний о ТЦК и СП не превышает 1% от общего количества мобилизованных за последние полгода.
Ключевые аспекты новых правил:
- Вежливое общение. Работники ТЦК должны отдавать предпочтение этическим нормам взаимодействия.
- Отказ от принуждения. Акцент смещается на разъяснительную работу и уважительное отношение.
- Борьба с дезинформацией. Представители Сухопутных войск обращают внимание, что в социальных сетях часто распространяются старые или сфабрикованные видео, что создает ложное представление о ситуации и подрывает доверие.
В общем, новые правила поведения работников ТЦК направлены на значительное улучшение взаимодействия с гражданами и повышение эффективности мобилизационных мероприятий в условиях военного положения. Это должно способствовать более гармоничному и прозрачному процессу выполнения конституционного долга.
