Клієнти Ощадбанку почали скаржитися на незрозумілі списання коштів. За їх словами банк регулярно знімає чималу комісію за обслуговування карток, якими вони навіть не користуються. Про це у розділі коментарів на порталі Мінфіну розповів один із «постраждалих» від такої схеми.
Ощад заробляє на неактивних картках?
Як зазначив у коментарі клієнт Ощадбанку, своєю картою він не користувався лише місяць, а на балансі в нього не було ані копійки. Однак нещодавно чоловік отримав повідомлення, що з нього списали комісію в сумі 100 грн. І за що? За те, що рахунок віднесли до категорії неактивних.
Власник картки обурений, адже зняття грошей за некористування картою більше схоже не на комісію, а на якусь нову схему заробітку на клієнтах. Однак в Ощаді відверто не розуміють обурення клієнта та стверджують, що зняття такого роду комісії є цілком правомірним і передбачене тарифами банку.
Як запобігти зняттю комісії за некористування картою?
У Ощадбанку пояснили, що рахунок клієнта вважають неактивним коли протягом певного часу з ним не проводять жодних операцій. Йдеться про зарахування чи списання коштів. У такому випадку із власника такого рахунку починають списувати комісію і за певний час клієнта може просто шокувати сума «мінусу» на його карті.
Щоб Ощад не стягував комісію за так звані «мертві» картки, можна зробити ось що:
- хоча б раз на півроку розраховуватися своєю картою або проводити за нею будь-яку іншу транзакцію;
- відкрити за допомогою Ощад 24/7 онлайн-депозит;
- закрити карту, але для цього доведеться особисто звернутися у відділення, адже зробити це онлайн просто неможливо.
Попри обурення клієнтів, Ощад не порушує жодного закону, стягуючи комісію за неактивні картки. Однак власників таких рахунків обурює сам факт. Адже людина може роками не користуватися своєю картою, а потім як сюрприз отримати багатотисячний борг.
