Наймасовіший оператор мобільного зв’язку в Україні компанія Київстар попрохала своїх абонентів про допомогу у створенні слогану. Переможцю пообіцяли річне поповнення рахунку, однак деякі абоненти оператора не спокусилися на таку пропозицію. Натомість вони вигадали слогани, які лише підкреслюють слабкі місця у сервісі компанії.
Абоненти Київстар натиснули на «болючий мозоль»?
Конкурс всі зі створення клієнтами Київстар нового слогану компанія днями запустила у Tik-tok. За найцікавіший варіант, який зрештою обере оператор, переможець отримає поповнення свого рахунку на цілий рік.
Та крім оригінальних пропозицій, що підкреслюють переваги Київстар, оператор отримав також низку саркастичних варіантів. У них українці влучно «б’ють» по больових точках компанії, чітко вказуючи на слабкі місця у її сервісі.
Ось кілька найбільш провокативних пропозицій:
- «Ми підіймали тарифи, то того, як це почав робити Трамп»
Київстар — випереджаємо тренди - Київстар — множимо ціни, ділимо якість
- Київстар — як твоя перша любов: завжди обіцяє, але нічого не виконує
- Київстар — будь розумником, не обирай нас
- Наше перше імʼя — якість, друге — погана
- Наш зв’язок – як твій колишній: то є, то нема, і завжди дорого обходиться
- Київстар — космічний тариф за ваше: «Алло!? Повтори, Київстар не лове!»
І це ще далеко не всі запропоновані слогани, які відгукнулися для кожного працівника Київстар болючим зойком.
Як у Київстар сприйняли «хвилю» сарказму?
Найбільший оператор України не піддався на провокацію та втримав свою голову гордо піднятою. На кожен слоган, що висловлює невдоволення клієнтів, у Київстар відповіли дуже мудро.
Представники оператора не виправдовувалася та не оскаржували слова своїх абонентів, а лише задавали уточнюючі питання. Зокрема вони запитували, де саме у користувачів виникають проблеми зі зв’язком та які ще зауваження до роботи оператора в них є.
Таким чином у Київстар, крім нового слогана, який незабаром оберуть із більш «позитивних» варіантів, отримали ще й можливість провести роботу над помилками. Адже, як всі ми знаємо, перший крок до вирішення проблеми – визнати її.
-
-
-
-
