Украинцы часто сталкиваются с неприятной ситуацией, когда кассиры в супермаркетах отказываются принимать купюры или монеты определенных номиналов. Причиной может быть отсутствие сдачи или нежелание принимать «мелкие» деньги. Однако, такое поведение является незаконным, и покупатели имеют право защитить свои права.
Остальное – не проблема покупателя: куда жаловаться?
Эксперты из «Защиты прав потребителей» отмечают, что кассиры обязаны принимать банкноты и монеты всех номиналов. Отказ принять деньги из-за отсутствия сдачи является нарушением их обязанностей. В таких случаях необходимо обращаться к администрации супермаркета.
«Проблема «у меня нет сдачи» не ваша, а кассира. Если кассир продолжает говорить так, обращайтесь к руководству магазина и сообщайте, что кассир перекладывает на вас свои 1 обязанности», – рассказали эксперты
Кроме обращения к администрации, можно также оставить отзыв в книге жалоб и предложений, которая должна быть в каждом магазине. Это поможет привлечь внимание к проблеме и предотвратить ее повторение.
Ценники – не для обмана: как не попасться на крючок?
Кроме проблем с наличными, украинцы часто сталкиваются с ложными ценниками в магазинах. Важно помнить, что:
- Ценники должны содержать точную и понятную информацию о товаре.
- Цена должна соответствовать весу или количеству товара.
- Оформление ценников должно происходить до поступления товара в торговый зал.
- Проверка ценников – обязанность работников магазина.
- Также следует обращать внимание на акционные предложения. Часто магазины используют хитрые маркетинговые приемы, чтобы запутать покупателей.
В случае выявления нарушений, покупатели могут обратиться в Госпродпотребслужбу или в суд.
«Не позволяйте магазинам нарушать ваши права. Будьте внимательны и настойчивы, и вы сможете защитить свои деньги и время», – советуют эксперты
-
-
-
-
