Компанія Київстар вважається лідером за кількістю абонентів в Україні. Їхня інфраструктура є практично у кожній області, а відповідно й клієнти теж. Дуже часто останні скаржаться на даного оператора. Весь негатив, як і позитив найчастіше можна побачити на сторінці організації у соціальній мережі Фейсбук. Відтак, днями, саме у Фейсбуці з’явився негативний відгук однієї з клієнток. Жінка поскаржилася, що компанія двічі зняла з рахунку абонентську плату за тариф. А через те, що зараз Київстар не пропонує нічого дешевше ніж 150 гривень за 4 тижні, то й сума вийшла чимала. Як так трапилося? Що на це відповіли у Київстарі? І як уникнути подібних витрат?
Жінка у якої двічі зняли абонплату звернулася до компанії з вимогою компенсувати їй зайві витрати, а також моральні збитки. На це в Київстарі відповіли, що ймовірно таке трапилося через перехід клієнтки на інший тарифний план. Часто українці хочуть перейти на інший план в день закінчення місячної абонплати за старим тарифом. Якщо не зробити це вчасно, то може знятися абонплата за старий тариф, яким абонент вже не хоче користуватися, і одночасно за новий, на який особа вирішила перейти. Так вийшло й у цьому випадку. Тобто зі слів консультанта, компанія цілком законно зняла кошти. Водночас в Київстар обіцяли подумати, чи можна щось зробити й повернути кошти за тариф, від якого клієнтка вже відмовилася.
Й до теми, компанія запустила патріотичну лінійку тарифів, куди входить три різні тарифні плани вартістю від 175 до 350 гривень. У компанії заявили, що здешевити тариф можна, відмовившись від частини його наповнення. Для цього потрібно звертатися до відділень оператора, або телефонувати на гарячу лінію.
18 травня 2024 року набуває чинності закон про мобілізацію, який зобов'язує всіх чоловіків оновити свої…
Дмитро Лазуткін заявив, що перевірка документів продовжиться, у тому числі на вулиці, де до людей…
Павло Дуров, засновник Telegram, повідомив, що з травня користувачі зможуть шукати пости в усіх публічних…
Порівнювали чипи на ПК із топовою відеокартою GeForce RTX 4090 і 32 ГБ ОЗП стандарту…
Указ № 555, виданий 14 травня, змінює порядок бронювання військовослужбовців на підприємствах паливно-енергетичного комплексу, їх…
Польща планує запровадити нову систему моніторингу перебування українців і миттєво призупиняти виплати тим, хто виїжджає…