Компания Киевстар является одним из самых крупных мобильных операторов в Украине. Они обслуживают половину населения и имеют инфраструктуру абсолютно в каждой области. Как и любая масштабная компания с большим количеством пользователей, Киевстар уже неоднократно попадал в скандал. Вот и в этот раз оказалось, что компания немного нечестна по отношению к своим клиентам. В частности, она скрывает от последних бюджетные тарифные платы, предлагая лишь дорогие.
Киевстар имеет страницу в Фейсбук, где пользователи достаточно активны и время от времени оставляют свои отзывы и впечатления от пользования услугами. На этот раз отклик был отрицательным. Его оставила клиентка, которая один месяц пользовалась более дорогим тарифным планом, где включен безлимитный интернет. Через месяц женщина захотела снова вернуться к своему тарифу, который на порядок дешевле, но он уже не оказался в услугах.
«Месяц прошел, и я хочу вернуться на свой старый тариф или какой-нибудь бюджетный, однако есть но… приложение теперь предлагает только дорогие варианты тарифа», — пишет абонентка.
Клиентка возмущена этим, ведь есть множество других пользователей, которые продолжают пользоваться более дешевыми тарифами, а вот перейти на них почему-то невозможно.
В Киевстаре ответили, что такое действительно случается. Если у абонента был более дорогой тариф, то в приложении по умолчанию будет подтягивать только более дорогие тарифы. Чтобы подключить любой другой, не из имеющихся в списке, нужно зайти на сайт Киевстара. Там информация гораздо более полная и в перечне пакетов можно выбрать тот, что вам нужно.
На днях в неприятную ситуацию попал еще один популярный оператор. Клиенты компании “Лайфсел” пожаловались на тарифный план с безлимитным интернетом. Говорят, что лимит есть, и после 50 Гб интернет становится максимально медленным. В компании ответили, что действительно уменьшают скорость, чтобы равномерно распределить нагрузку между пользователями.
Украинцам объяснили, почему не стоит встраивать микроволновую печь в шкаф. Популярное дизайнерское решение может создать…
Українцям пояснили, чому не варто вбудовувати мікрохвильову піч в шафу. Популярне дизайнерське рішення може створити…
Известный астролог Павел Глоба прогнозирует, что 2024 год станет трансформационным для всех, поскольку Плутон входит…
Відомий астролог Павло Глоба прогнозує, що 2024 рік стане трансформаційним для всіх, оскільки Плутон входить…
18 травня 2024 року набуває чинності закон про мобілізацію, який зобов'язує всіх чоловіків оновити свої…
Дмитро Лазуткін заявив, що перевірка документів продовжиться, у тому числі на вулиці, де до людей…