В последнее время украинцы все чаще жалуются на сбои в работе банкоматов. В частности бывают случаи, когда во время снятия денег средства списываются с карты пользователя, а саму наличность банкомат не выдает. Недавно такая неприятность произошла с одной из клиенток ПриватБанка. После чего в финучреждении решили еще раз напомнить, как нужно действовать в этой ситуации.
Если банкомат снял деньги с карты, однако не выдал наличные, прежде всего необходимо обратиться в службу поддержки банка. Номер телефона службы поддержки указан на каждом банкомате ПриватБанка. Оператор примет заявку и попытается помочь клиенту в кратчайшие сроки.
В случае программного сбоя в работе банкомата ошибка отобразится в системе и работники Привата смогут мгновенно вернуть средства на счет клиента. Если же ошибка носит технический характер, выявить ее будет сложнее. Для этого придется провести инкассацию банкомата и сверить имеющуюся там сумму с данными системы. В таком случае потерянные деньги клиент получит не ранее, чем через несколько дней.
Клиентка Привата, у которой на днях возникла проблема с банкоматом, столкнулась именно с техническим сбоем. Она попыталась снять со своей карты 4 тыс. грн в одном из столичных банкоматов ПриватБанка по адресу ул. Строителей 40. В результате со счета средства исчезли, а наличные деньги банкомат так и не выдал.
В службе поддержки женщине сказали, что вернуть деньги сразу не смогут, ведь система не показала сбоя. Поэтому придется проводить инкассацию. Однако женщине пообещали решить проблему в обещанный срок.
В Привате добавили, что в случае невыдачи наличных клиентам лучше позвонить в банк не отходя от банкомата. Иногда жулики устанавливают на окошко для выдачи денег специальные насадки и средства клиента могут находиться именно в такой насадке. В этом случае лучше подождать представителя банка у банкомата. Иначе мошенник может успеть забрать средства до инкассации, и тогда клиенту будет гораздо сложнее доказать, что он не получил своих денег.
Зробивши важливий крок на підтримку українських фермерів, Київстар, найбільший оператор електронних комунікацій України, уклав партнерську…
Сьогодні медіа-сервіс MEGOGO запустив довгоочікуваний другий сезон документального серіалу "Воїни", вироблений та профінансований MEGOGO ORIGINALS.…
Дієтолог Майкл Мослі розповів Daily Mail, що швидке поглинання їжі без належного пережовування може призвести…
Кефір, кисломолочний продукт, є популярним вибором серед тих, хто прагне схуднути і дотримується здорового харчування.…
За повідомленням Financial Times, регулятори Європейського Союзу готові висунути антимонопольні звинувачення проти корпорації Microsoft за…
Apple випустила iOS 17.5, представивши нову функцію під назвою «Виявлення небажаних трекерів місцезнаходження», яка попереджає…